고객의 소리

현재 진행 중인 마이탐 이벤트는 마이탐 APP 내 이벤트 페이지에서 자세히 확인 할 수 있습니다.

마이탐 휴면계정의 경우 직접 복구 가능하나 에러가 발생할 경우 02-3412-0781(내선 5번)으로 연락 주시면 빠른 복구 도와드리겠습니다.

마이탐 쿠폰, 선불카드 사용불가 매장은 마이탐 FAQ에서 확인 가능하십니다.

마이탐 APP 내에서 직접 탈퇴할 수 있으며 탈퇴 시 선불카드 잔액, 탐, 스탬프는 전부 소멸됩니다.
추가로 탈퇴한 날 기준 한달동안 재가입이 불가합니다.

등급별 혜택조건에 따라 발행되는 마이탐 혜택쿠폰은 고객님의 계정으로 발행 됩니다.
해당 쿠폰의 유효기간 내 매장에 방문하시어 계정에 등록된 마이탐 쿠폰을 제시하시거나, 스마트오더 주문 시에도 사용 가능합니다.

생일 쿠폰은 회원가입 시 등록한 생일일자에 맞춰 발행되며, 생일 당일을 포함하여 총 한달 간의 유효기간을 가지고 있습니다.

마이탐 등급별 혜택의 경우 홈페이지 및 마이탐 APP 내 이용약관을 통하여 상세 내용을 확인하실 수 있습니다

한번 분실 신고가 이루어진 마이탐 카드는 분실 해제 기능이 없으며, 재 사용이 불가 합니다. 이 점 유의하시어 분실 신고를 진행해 주시길 부탁 드립니다.

미 등록된 마이탐 카드는 무기명 카드이기 때문에 분실 시 카드 재발급 및 잔액 보호가 되지 않습니다. 분실하지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

※ 마이탐에 등록 된 카드일 경우 분실 신고 후 남은 잔액을 다른 카드로 이동 또는 환불을 신청하실 수 있습니다.

계정에 등록된 마이탐 카드일 경우 분실 신고를 하시면 신고 시점의 잔액이 보호됩니다.
*카드의 최종 충전 후 합계 잔액 기준 60% 이상 사용하신 경우, 등록된 타 카드로 잔액이전 또는 환불 신청이 가능합니다.
*카드의 최종 충전 후 합계 잔액 기준 60% 미만 사용하신 경우, 등록된 타 카드로 잔액이전만 가능합니다. (등록된 카드가 없는 경우 매장에서 구입 후 등록하여 잔액을 이전하여 사용하시면 됩니다.)

단, 미 등록된 마이탐 카드는 무기명 카드이기 때문에 분실 시 카드 재발급 및 잔액 보호가 되지 않습니다. 분실하지 않도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.