고객의 소리

마이탐 쿠폰은 사용가능 쿠폰, 지난 쿠폰 두가지 버전으로 조회 가능하며
언제 어느 매장에서 사용했는지에 대한 상세 내역은 조회가 불가능합니다.
상세 내역을 문의하실 경우 02-3412-0781(내선5번)으로 연락 부탁 드립니다.

구매 또는 최종 충전 및 잔액 이전 후 그 시점의 잔액을 기준으로 1만원초과 시 60% 이상 사용한 후 40% 이하에 해당하는 잔액의 환불 요청이 가능하며, 매장에서는 환불이 불가능 합니다.
(소셜딜 및 프로모션을 통한 마이탐 선불카드 구매 후 환불 시 해당 프로모션 정책에 따르며, 해당 프로모션 페이지 내 환불 관련 유의사항 확인 부탁 드립니다)

환불 신청 시 고객님 본인명의의 계좌로만 송금되며, 환불의 경우 영업일기준 최대 2주가 소요됩니다.
환불처리 기간이 지난 후에도 지정한 계좌에 입금되지 않는 경우에는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

마이탐 APP 내 현금영수증 발급정보를 기입하시면 자동으로 현금영수증 발급이 됩니다.
(경로: 마이탐 > 환경설정 > 현금영수증 발급정보)
단, 매장에서 결제 시에는 자동으로 발급이 불가하며 직접 소득공제 받으실 번호를 입력하셔야 합니다.

매장에서 결제 시 다른 결제수단과 함께 사용할 수 있습니다.
단, 마이탐 APP 내 결제는 복합결제가 불가능합니다.

탐앤탐스 매장 내에서 판매하는 모든 제품 구매 가능합니다.(메뉴, MD제품 등)
단, 탐앤탐스몰 결제는 불가 합니다.

마이탐 APP에 등록된 선불카드로 전액 결제 시 적립됩니다.
단, 혼합(복합)결제 적립 불가(예: 마이탐 선불카드+신용카드, 마이탐선불카드+현금 등)

마이탐 선불카드 선물 받은 날짜 기준 72시간 이내 미 등록 시 자동으로 환불처리가 진행 됩니다.

구매자분 통신사에 가입된 부가서비스*로 인해 발신이 차단된 경우가 있습니다.
통신사를 통하여 아래 부가서비스 해지 후 익일 재 구매를 부탁 드립니다.
(부가서비스 명칭)
SKT & KT : 번호도용 문자 차단서비스
LG U+: 휴대폰번호 도용 방지서비스
이미 구매하신 선불카드 선물하기 결제 취소는 구매 당일에 한하여 직접 처리 가능하며, 당일 이후 구매 건에 대해서는 탐앤탐스 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

재전송은 동일한 휴대폰 번호로 3회까지 재전송이 가능하며, 휴대폰 번호를 변경하시려면 주문 취소 후 다시 진행하셔야 합니다.

선물하기의 경우 1회 1명에게만 발송할 수 있습니다.